Le llueve a Ticketmaster hay quienes se quejan de que Ticketmaster no contesta las solicitudes de reembolso, en casos donde un mismo evento ha sido pospuesto dos veces, algunos más también se quejaron de que la empresa promociona la compra de entradas a conciertos y otro tipo de eventos a meses sin intereses.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a las personas afectadas ante la cancelación de eventos y no reembolsos a sumarse a la acción colectiva en contra de la empresa Ticketmaster.
Ticketmaster es una compañía de ventas y de distribución de boletos fundada en Hollywood Oeste, California, con operaciones en muchos países en todo el mundo donde puedes comprar boletos para: conciertos, evento deportivos, artísticos, teatro, espectáculos de broadway, eventos familiares.
Si Ticketmaster te canceló boletos y/o te debe algún reembolso, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó la convocatoria para que usuarios afectados se unan a la acción colectiva en contra de la empresa.
En un breve comunicado, la Profeco explicó que a esta acción se pueden sumar afectados por la cancelación unilateral de la compra de boletos de cualquier evento, o bien, por la negativa a la devolución del monto pagado.
Para poder sumarte a la queja colectiva, deberás tener a la mano los siguientes documentos:
1. Formato de consentimiento expreso.
2. Relatoría de hechos en un escrito firmado donde el afectado manifieste el modo, tiempo y lugar de donde ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor (Ticketmaster).
3. Formato Adicional de Datos personales.
4. Documentos que comprueben la compra de los boletos, como tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, etcétera.
En tanto, el formato para sumarte a esto lo puedes encontrar aquí: https://acolectivas.profeco.gob.mx/encuesta.
En días pasados, usuarios de Tickemaster han denunciado diversas fallas en la plataforma como el no respetar promociones de meses sin intereses o bien la falta de confirmación de los boletos adquiridos pese al pago de los mismos, así como la cancelación de los mismos.
Aquí te dejamos algunos memes de usuarios de Twitter referente a Tickemaster
